Klachtenprocedure

Bij Minerva Ambulante Begeleiding vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent over onze zorg.
Bent u toch ergens niet tevreden over? Dan horen wij dit graag.

Bespreek uw klacht

Wij adviseren u om uw klacht eerst te bespreken met de betrokken medewerker.
In veel gevallen kan een open gesprek al zorgen voor duidelijkheid en een passende oplossing.

Klacht indienen

Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen, of voelt dit voor u niet prettig?
Dan kunt u uw klacht bij ons indienen.Uw klacht wordt zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om samen tot een oplossing te komen.

Onafhankelijke ondersteuning

Komt u er met ons niet uit?
Dan kunt u gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris of een geschillencommissie.

Contact over klachten

Typ je paragraaf hier
Wilt u een klacht indienen of heeft u vragen?
Neem dan contact met ons op via:

administratie@minerva-zorgt.nl